B2Bへのロックボックス支払いの重要性

公開: 2021-11-10

多くのB2Cビジネスとは異なり、B2Bは依然として多数の紙の小切手による支払いを処理する必要があります。 紙の小切手は、ほとんどが自動化されているデジタル決済のスムーズな効率をバイパスします。 紙の小切手による支払いを処理する世界は、面倒で退屈なビジネスです。 B2B売掛金スタッフは、特に大量の紙の小切手が彼らの側のとげであるとあなたに言うでしょう。

すべてのB2Bがこの苦痛に苦しんでいるわけではありません。 紙の小切手を処理する代わりに、ロックボックスサービスと呼ばれるものを使用してリソースを解放します。 この記事では、ロックボックスと、企業がロックボックスを使用する理由についてすべて学びます。

ロックボックス支払いとは何ですか?

ロックボックスの支払いとは何かを理解する前に、まずロックボックスなしの売掛金プロセスを見てみましょう。 これは、ロックボックスサービスが売掛金プロセスのどこに適合するかを確認するのに役立ちます。

顧客の支払いはどういうわけかあなたに届く必要があります。 顧客が支払いを送信するためのアドレスは、請求書に含まれています。 顧客はその住所に紙の小切手を送ります。 支払いを受け取ると、ARスタッフはデータ入力を実行して支払いの受け取りを記録します。 次に、小切手は企業の銀行口座に預け入れる必要があります。 小切手がクリアされると、ビジネスアカウントと照合できます。 これでARプロセスは完了です。

米国全土に顧客がいる場合、支払いに関する問題が発生する可能性があります。ある海岸から別の海岸に郵便物が到着するまでに数日かかる場合があります。 さらに、一部の顧客は、資金に対するできるだけ多くの利息を獲得できるように、最後の1秒まで支払いを送信しない場合があります。 どちらのシナリオでもDSOが増加します。

ロックボックスサービスは、これらの問題の解決に役立ちます。 ロックボックスは米国中の場所に配置されます。これは、郵送された支払いの受け取りをスピードアップするのに役立ちます。 西海岸に顧客がいる東海岸のビジネスの場合、西海岸のロックボックスは、郵便物が米国を通過するのを待つよりも迅速に支払いを処理できます。私書箱の住所であるロックボックスで支払いを受け取ると、支払いは次のようになります。処理されました。 つまり、それらはあなたのアカウントに預けられます。

ロックボックスサービスは、毎日支払いを処理できます。 ARスタッフが週に1回だけ銀行に行くと、DSOが影響を受けます。 支払いを毎日処理するため、DSOに影響はありません。 ロックボックスサービスは、紙の小切手や送金文書など、顧客が受け取ったすべての文書をスキャンします。 ロックボックスに顧客の支払いが確実に届くようにするには、支払いの郵送先住所を変更し、顧客がその変更を認識していることを確認する必要があります。

非常に多くのドキュメントをスキャンするために、ロックボックスサービスはドキュメントのスキャンに特化したBPOを使用する場合があります。 ロックボックスサービスは、大量のドキュメントも処理できます。 スキャンするドキュメントの数は、支払う価格に影響を与える可能性があります。 ロックボックスサービスは労働集約的であるため、安くはありません。 しかし、この労働はあなたのビジネスから移動されます。 ロックボックスサービスの料金は通常、セットアップ料金と月額料金で構成されます。

ロックボックスサービスは、小売と卸売の2つのカテゴリに分けることができます。 これらの2つのカテゴリはより曖昧になり始めています。 一般に、小売りのロックボックスは少額の支払いですが、卸売りのロックボックスは多額の支払いです。

ロックボックス-仕組み

(ソース)

ロックボックスサービスは、不動産やヘルスケアなどの特定の業界にも対応しています。 不動産に固有のテナントは、クーポンと一緒に支払いをロックボックスの住所に郵送します。 これにより、プロパティマネジメントや集合住宅のオフィスへの支払いの遅延が回避されます。 クーポンは家賃の割引ではありません。 むしろ、顧客、支払い、およびその他の重要な情報を簡単に識別できるバーコードが付いています。 このバーコードにより、自動スキャンソフトウェアがシステムに情報を入力できるようになります。 すべてのロックボックスサービスにこのバーコードテクノロジーが含まれているわけではありませんが、サービスを高速化し、エラーを回避できます。 さまざまなロックボックスサービスを比較する場合は、検討する価値があります。

ドキュメントのスキャンと支払いの処理に加えて、ロックボックスサービスは、次に説明するいくつかの追加機能を提供します。

追加のロックボックス機能

支払いの処理とスキャンに加えて、ロックボックスは追加のサービスを提供します。 提供されるサービスはロックボックスサービスによって異なり、多くの場合追加料金がかかります。 これらのサービスには次のものが含まれます。

  • 日報
  • 毎晩のバックアップ
  • システムにデータを自動入力するためのバーコード付きクーポン。
  • オンラインアクセス:プロセスの支払いやその他のスキャンされたドキュメントを表示できます。 CDやDVDなどのメディアの必要性を回避します。
  • CRM、ERP、および会計ソフトウェアとの統合
  • CDまたはDVDに保存された画像。

ロックボックスはアウトソーシングとどのように関連していますか?

ロックボックスサービスは、前述のように、ARの一部をアウトソーシングするように設計されています。 ARのこの領域は、現金管理プロセスまたは現金申請プロセスと呼ばれます。 現金申請プロセスは非常に手作業で面倒です。 顧客は送金を送信し、数日または数週間後に関連する支払いが続きます。 送金しないお客様もいらっしゃいます。 これらの支払いは、会社の会計ソフトウェアに入力する必要があります。 紙の小切手は銀行に持参し、後で会社の会計ソフトウェアで照合する必要があります。 それがすべておなじみのように聞こえるなら、それはそうだからです。 これらは、ロックボックスサービスによって実行されるタスクと同じです。

これで、ロックボックスが現金申請プロセスのアウトソーシングに最適である理由がわかります。 ロックボックスはすべてのARを処理することを目的としたものではありませんが、ARをアウトソーシングし始めたばかりの企業にとって、ロックボックスサービスは優れた最初のステップになる可能性があります。

統計のアウトソーシングの画像結果」 (ソース)

ロックボックスの未来

電子決済が主要な支払い方法になっているので、なぜロックボックスサービスが必要なのかと疑問に思うかもしれません。 B2C企業にとって、ロックボックスサービスはあまり価値がありません。 彼らの顧客は主にクレジットカードで支払います。 B2Cでは、紙の小切手で支払う顧客は、ARの数が非常に少ないため、ARのボトルネックにはなりません。

B2Bの場合はそうではありません。 支払いに関しては、紙の小切手は依然として市場で大きなシェアを占めています。 実際には、   ペイメントジャーナルに記載  2018年のB2B支払いの価値の47%は、紙の小切手によるものでした。 これは、すべてのB2B支払いのほぼ1/2です。 ただし、クレジットカード、ACH、eCheckなどの電子決済が普及しつつあります。 しかし、紙の小切手がなくなるまで、ロックボックスサービスは確かにB2B業界での地位を確立します。

概要

  • ロックボックスサービスは、米国全土に広がる顧客の支払いを毎日処理するのに役立ちます
  • ロックボックスサービスは、支払いが少ない小売ロックボックスと支払いが多い卸売ロックボックスの2つのカテゴリに分類できます。
  • ロックボックスサービスは、現金管理または現金申請プロセスと呼ばれるARの一部を管理します。 ロックボックスサービスは、複雑で面倒な現金申請プロセスを処理します。
  • ロックボックスサービスは、大量の場合でもB2Bビジネスの支払いを効率的かつスムーズに実行するのに役立ちます

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