現在のパンデミックシナリオで安定したリードを確保するにはどうすればよいですか?

公開: 2020-03-31

現在のパンデミックは世界中で起こっており、現在、誰もが主な焦点は病気自体の管理と予防にあり、またそうあるべきです。

しかし、経済的影響に目を光らせることも非常に重要であることも無視できません。

多くの企業は、急速に変化するイベントから、存在する新しい教訓を知り、対応し、最終的に学ぶことへと成功裏に進んでいます。

ただし、業界全体の準備の程度にもかかわらず、混乱が増える可能性があり、起こりうる危機に備えることの重要性が生まれます。 これまでに学んだことを判断する価値があります。

私たちの既存の調査と世界中のお客様からの支援に基づいて、展開しているイベントに対応するためのいくつかのポインターを抽出し、さらに何かを相互作用、抽出、および実装する安全なルートのプロセスについて説明しました。

知りたい? 読み続けて…

  • リードと顧客を事前に確保する:

概要:

COVID-19によるビジネスの世界の変化に伴い、現在の状況だけに焦点を合わせるのではなく、誰もがより新しくより良い視点を得るために、より大きな画像モードに行くべきです。

これは、追加の見込み客ネットワークを作成するチャンスになる可能性があります。 今すぐ新しいリードを作成するために時間とエネルギーを投入することで、物事が落ち着いたら集中できる潜在的な顧客のプールを確保できます。

安全なリード

行動計画:

コンバージョンのトンネルを広げ、顧客の質の高いエクスペリエンスのためにより良い広告コピーとコンテンツピッチを作成できる、さまざまなタッチポイントに取り組むことができます。

  • 進行中の状況に応じてアプローチを再構成します

概要:

あなたの長期的な目標は妥協されるべきではありませんが、あなたの短期的な目標の変更は時間の必要性です。 想像力を働かせて、商品やサービスを顧客に提供できるさまざまな方法を考えてください。

アプローチを再構成する

多くの大手ブランドは、マーケティングキャンペーンを変更して、市場で引き続きアクセス可能で関連性のあるものにしています。 それは、追加のサービス、価格の改定、または一般的な支援を通じて行われる可能性があります。 なぜなら、社会の統一戦線として立つことは、将来の忠誠心にとっても大きな意味を持つからです。

行動計画:

トランザクションからCTRまでのマーケティングモデルに取り組んだり、低料金のサブスクリプションなどのサービスを作成したり、創造性を発揮して救済基金で得た特定の収益を使って顧客を励まし、その見返りとして市場で一定になることができます。

  • コロナウイルスを念頭に置いてソリューションを売り込む

概要:

コロナウイルスの流行の真っ只中で、あなたの製品やサービスが付加価値や重要性を持っているかどうかを自問してみてください。 番号? 次に、これを反映するようにマーケティングを変更します。特に、発生期間中に変更されたサービスを実装している場合はそうです。

ソリューションを売り込む

多くの人がそれらの会社がまだ運営されているかどうか疑問に思うので、改善された多目的なマーケティングも今重要です。 あなたのターゲットオーディエンスがあなたが利用可能であり、あなたがまだ強力であることを知っていることを確認してください。

行動計画:

あなたが取り組むことができる最も重要な要素は、ローカライズされたマーケティングであり、それ自体が現在のシナリオのために大きなトレンドになるでしょう。 あなたは彼らのニーズを研究し、それを達成するためにあなたのすべてのリソースを集中させることができます。

  • 将来の関連性のためにサービス計画を調整する

概要:

企業にとって重大な懸念は、視聴者が自宅に閉じ込められると、多くの消費者がオンラインまたはその他のリモートソリューションに移行する可能性が高く、コロナウイルス感染が発生前に使用していたソリューションに戻ることを期待すべきではないということです。

消費者にB2CまたはB2Bの金融サービスを具体的に販売していると仮定しましょう。 これまで、顧客は、自動化されたソリューションよりも、独自の個人的なアプローチの信頼性と保護を認識していることを好んでいた可能性があります。 今日、多くの人にとって、消費者は自宅のすぐ近くで自動化されたリモートサービスに移行しています。

発生が封じ込められると、金融サービス会社は自動化されたソリューションの販売に成功する可能性があり、残りの顧客が少なくなります。 そのため、多用途でサービスを変更して、発生時に役立つだけでなく、すべてが解決した後も最良の選択肢を維持することが重要です。

サービス計画を調整する

行動計画:

専門家と徹底的に話し合った後、優先順位を変更し、リソースを投資します。 ビデオやポッドキャストの方法を使用して話題を維持することも、フィードバックセッションを通じて定期的に連絡を取ることもできます。

  • 包括的な脅威と課題を準備する

概要:

サプライチェーンの混乱からコミュニケーションの課題、顧客の獲得、ビジネス内の他の企業との競争まで、あらゆることを考慮してください。 発生がどのように発生すると思い、それがどのように影響を与える可能性があるかを考え、考えられる最悪のシナリオに備えてください。

包括的な脅威を準備する

行動計画:

問題のリストがある場合は、それぞれについていくつかのアイデアを考え出すときが来ました。 何が起こるかを正確に予測することは難しいので、無意識のうちに準備ができていないことに捕らわれるよりも、今計画と戦略に力を注ぐ方が安全です。

  • コミュニケーションの流れを維持するための技術アップグレードの実装

概要:

すべてではないにしても、ほとんどの在宅勤務者からのある段階での潜在的な課題を考えると、連絡が可能な限り効果的であることを確認する方法を事前に準備する必要があります。 電話やチャットは、特に家庭生活のすべての気晴らしで、十分に速くはありません。

行動計画:

準備とコミュニケーションにオンラインツール、誰でもアクセスしてコメントできる共有ドキュメント用のGoogleドキュメント、ブレーンストーミングとファイル共有のために同じページにいるAsanaまたは同様のビジネス準備ソフトウェア、CoggleやStormboardなどを使用してみてください。

別れの言葉:

Covid-19の危機が、私たちのビジネスと社会を劇的に変えることを期待すべきです。 たとえば、オンラインショッピング、オンライン教育、公衆衛生への投資などの分野に燃料を供給する可能性があります。 これはまた、企業がサプライチェーンを管理する方法を変え、いくつかのメガファクトリーへの依存からの脱却を加速させる可能性があります。

組織は、何が変化し、何を学んだかを理解して、それを計画に組み込むことができるようにする必要があります。

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